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Das Support Paket beinhaltet Remote-Support zur Anwenderunterstützung bei Fragen zu allen auf dem A1 Marketplace verfügbaren Produkten, die nicht durch den Standard-Produkt-Support oder ein anderes auf dem Marketplace erhältliches Servicepaket abgedeckt sind. Es beinhaltet die Unterstützung für einen Zeitraum von maximal 60 Minuten, durchgeführt durch einen zertifizierten Techniker.
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Das Basis Paket beinhaltet die Aktivierung und grundlegende Konfigurationen bzw. Erklärung der Lizenz zum jeweilig gekauften Produkt. Die zur Verfügung stehende Zeit für die Einrichtung beträgt maximal 60 Minuten.
Das Premium Paket beinhaltet die Aktivierung und erweiterte Konfigurationen bzw. Erklärung der Lizenz zum jeweilig gekauften Produkt. Die zur Verfügung stehende Zeit für die Einrichtung beträgt maximal 120 Minuten.
Unsere Service-Mitarbeiter/-innen unterstützen Sie bei der Einrichtung von MeetFox und zeigen, wie MeetFox eingesetzt werden kann. Das Service beinhaltet die Ersteinrichtung Ihres MeetFox Kontos per Telefon oder wenn gewünscht auch via Fernzugriff (Remote). Mit Hilfe dieses Service werden die grundlegenden Konfigurationen durchgeführt, damit der/die Kund/-in MeetFox nach dem Gespräch nutzen können.
Unsere TechnikerInnen zeigen Ihnen die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten, mit denen Sie Ihren Online Auftritt gestalten können: Von der Ersteinrichtung bis zu den Spezialtools. Bitte wählen Sie die Themen aus, die Sie in Ihrer Trainingseinheit behandeln möchten.
